7月30日，搭乘C200次列车前往榆林市的王女士在西安火车站南进站口无人超市扫码购物。

　　7月30日19时许，西北大学应届毕业生吴钰婷和父母即将搭乘D128次动车返回上海。为了缓解旅途疲劳，吴钰婷来到西安火车站南进站口旁的无人超市，熟练地用手机扫描二维码拉开柜门。挑选完心仪的零食和饮料后，她用手机APP完成结账，并收到了消费账单。

　　从选购到结账，整个购物过程不到3分钟。如今，这一幕，在陕西多个城市都很常见。随着5G技术的普及和应用，在陕西，无人超市正以迅猛之势，为消费者提供更便捷、更智能的购物场景新体验，构建新的消费生态。

　　近年来，人工智能、大数据、物联网等技术的飞速发展，为无人零售业态的落地提供了坚实的技术支撑。陕西作为西部大开发的核心区域，对便捷、高效购物方式的需求日益增长。在此背景下，无人超市凭借独特的优势，迅速扎根发芽。

　　2023年初，陕西省首家大型无人超市在西安高新区开业，引发市民广泛关注。该超市面积约200平方米，涵盖食品、日用品、生鲜等多种商彩神vl官网品。

　　与传统超市的不同之处在于，这里既没有排队结账的长龙，也没有收银员的身影，取而代之的是智能门禁、人脸识别系统和自助结算设备。顾客只需下载相应的APP，完成实名认证后便能刷脸进入超市。在购物过程中，货架上的智能标签会实时显示商品价格和促销信息。顾客拿起商品时，货架上的传感器会自动记录；放下商品，记录则会自动取消。顾客挑选完商品后，无需逐一扫码，在通过出口的智能识别通道时，系统就会自动识别商品并完成扣款，整个过程高效且流畅。

　　据统计，西安首家无人超市开业第一个月，日均客流量近千人次，远超同期传统超市的客流量。

　　随着市场需求的不断扩大，无人超市在陕西的布局也逐渐加快。截至2024年底，仅西安一地，分布在商业中心、居民区、学校、写字楼等多个区域的无人超市总量已突破50家。今年以来，咸阳、宝鸡、榆林等城市也纷纷引入无人超市，越来越多的陕西人开始享受科技带来的便捷购物体验。

　　无人超市的出现不仅改变了消费者的购物习惯，还推动陕西零售业进行深刻变革。

　　传统超市往往需要大量的人力成本，而无人超市通过技术手段实现了自助购物，大大降低了人力成本。同时，借助大数据分析，无人超市能够精准掌握消费者的购物偏好，及时调整商品结构，提高运营效率。

　　西安某无人超市运营经理段斌介绍：“通过分析顾客的消费数据，我们发现年轻人更倾向于购买进口零食和网红商品。于是，我们及时调整货架布局，增加了这些商品的种类和数量，销售额直线%以上。”

　　于消费者而言，无人超市带来的便捷性不言而喻。在西安曲江创意谷上班的白领孟潇潇说：“以前，我每天下班去超市购物，光排队结账就得花10来分钟。现在，去无人超市挑选完商品直接就能走，节省了很多时间。”

　　此外，大多数无人超市的营业时间十分灵活，且多数24小时营业。这在一定程度上满足了不同人群的购物需求。无论是凌晨加班回家的上班族，还是深夜想吃零食的年轻人，他们随时都能买到自己需要的商品。

　　然而，无人超市在发展过程中也面临着一些挑战。有市民反映，无人超市偶尔会出现商品识别错误、扣款不准确的情况。还有人担心，无人超市缺乏人工服务，遇到问题无法及时解决。针对这些问题，相关企业也在不断改进技术和服务。

　　“我们投入大量资金进行研发，不断优化人脸识别和商品识别系统，目前识别准确率已超过99%。同时，我们还开通了在线客服。顾客如果遇到问题可以随时咨询线上客服，确保购物体验不受影响。”从事无人购物软硬件开发的西安高新区某科技公司负责人雷俊说，“政府部门对无人超市的发展给予了大力支持。近年来，陕西省商务厅出台了一系列政策，鼓励无人零售业态的创新发展，为企业提供政策指导和资金扶持。同时，陕西也在加强对无人超市的监管，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。在各方的共同努力下，陕西的无人超市正朝着更加健康、有序的方向发展。”

　　科技改变生活，创新引领未来。伴随无人超市智能化水平的不断提高，无人超市在陕西的发展前景或将更加广阔。

　　届时，越来越多的市民可享受到由此而来的便利。（群众新闻记者 杨光文/图）