在美食档口补充能量，在便民超市添补物资，在露天广场享受夏夜的惬意每当夜幕降临，华灯初上，面孔被晒得黝黑的建筑工人们，三五成群走进“新时代建筑工人社区”的永泰坊，点几个菜，来一碗面，卸掉一天的疲惫。这个被工友们亲切地称为“火车头”的社区，是苏州史上规模最大的建筑工人社区，目前已入住2500余名建筑工人，预计高峰期可容纳2.5万人。这些工人正在建设苏州城建史上投资最大的交通枢纽项目苏州北站综合枢纽工程。

　　为了服务好数万名建筑工人群体，为给国家级综合交通枢纽的建设者们筑牢坚实后盾，苏州“火车头”社区积极探索治理新模式，夯实超级工程背后的“幸福基石”。

　　“每天都有人员进出，社区管理的不仅仅是2万多人。”苏州高铁新城规建局副局长马云介绍说。在相城区级层面统筹协调、区住建局牵头下，苏州北站新时代建筑工人社区以“红色火车头”党建品牌为引领，成立综合服务13人行动支部，支部党员从区、镇、社区、施工单彩神IIV登录首页位四方抽调，成为服务“火车头”社区的核心力量，马云是行动支部第一书记。

　　为精准掌握工人需求，住建、公安、人社等多部门负责人与工友们共同生活，从清晨的早餐口味到夜间的手机信号，从通勤绕路的烦恼到薪资矛盾的调解，梳理出50余条工人需求清单。

　　相城区住建局建管中心副主任梁吉成亲身体验中感受颇多：“早上和工人一起走去上班，工地和住宿区近在眼前，可绕来绕去却要20分钟。行动支部立刻打通了集宿区和工地之间的便道，现在步行仅需10分钟。”

　　刷短视频是工人们的“刚需”，针对集宿区无线网络不畅的问题，行动支部立即行动，在相城工信局、中国铁塔苏州分公司和多个运营商的共同努力下，两个临时基站一周内建成，切实解决工人们用网需求。

　　“火车头”社区秉持 “同城化待遇、市民化服务” 的理念，工人最需要什么就立刻办，让工人们感受到“来了有人管、难了有人帮”的温馨。

　　“我在好几个大型工程的集宿区住过，都没有这里环境好，路面干净、配套完善，生活很舒心！”工人梁海华眼中满是对“火车头”社区的认可。

　　住宿上，按4-6人间标准配置空调、储物柜，人均居住面积达4平方米以上。为保障住宿安全，每间宿舍都安装了烟感报警器，充电接口仅保留USB接口，以防大功率电器使用引发安全隐患。社区还专门设置了“夫妻房”“家庭房”，公共区域设置了洗衣机、晾晒区等。

　　餐饮方面，食堂根据工人入住率动态调整餐位数量，每天更新的菜单涵盖南北风味。社区设置了流动摊贩引导点，并为工人们量身打造“邻里中心”永泰坊，引入37家固定商家、25个临时摊位，为工人们提供川菜、徽菜、卤菜、烧烤等多品类美食。此外，永泰坊内设综合超市、理发店、快递驿站、彩票站等，精准匹配工人们的日常所需。

　　健康守护同样不缺位。医疗卫生站一医一护轮班上岗，24小时为工人们提供常见病诊疗、急诊处理等服务，配备了 AED 设备，一旦遇到重大急症，站点会第一时间转运病人至2公里内的苏州高铁新城医院，形成“小病不出社区、大病快速转诊”的保障链条。

　　“工人们背井离乡来打拼，最盼的就是一种家的归属感。” 苏州高铁新城如意社区副书记、行动支部委员金成龙说，“暑期，我们邀请建筑工人和孩子们参加亲子绘画活动。”社区用贴心、细心、暖心让工人们感到在这里衣食住行“都挺好”，如今，他们白天在工地上挥汗如雨，傍晚回到有温度的社区休整蓄力。这份踏实与舒心，正化作建设的热情，一点点浇筑起这座城市的未来枢纽。

　　“工人社区和普通社区不同，外来人口众多且流动性极强，我们借鉴城市社区管理模式，同时，也根据工人们的需求动态化调整管理方式。”北河泾街道集成指挥中心副主任、行动支部委员周斌说。

　　在行动支部办公室，网格员的办公座位始终空着他们的身影常在集宿区里穿梭，随时倾听工人们的诉求。社区建立了政府、建设单位、施工单位、工人多方协同模式，通过定期召开联席会议动态解决各类问题。其中，政府负责统筹协调资源，建设单位保障经费投入，施工单位落实自治事务，工人参与管理监督，形成 “矩阵式+网格化” 的治理格局。“每个楼栋都有楼长，卫生、矛盾都能先由楼长协调。”周斌说，这种模式大大提升了问题解决的效率。

　　“今天中铁建工来了25人，江西建工走了18人，人员数据每天都在变化。”周斌说。在“火车头”社区，项目部入口都设置了人脸识别门禁系统，社区建立了“一人一档”电子档案，实时更新工人信息。所有工人上岗前必须接受安全教育、风险提示等培训，培训完成后才能获得“苏安码”，凭“苏安码”才能上工。数字化手段提升了社区管理精度。

　　为加强工人们对社区的归属感，社区想方设法丰富工人们业余生活，“8月清凉观影”“9月篮球赛”“10月健康义诊”都已经排好计划，满足工人们娱乐、健康等多元需求。这些扎根于实际的治理方式，既破解了建筑工人社区“人来人往”的管理难题，更以“共建共治”的温度凝聚起建设合力。“火车头”社区将和苏州北站综合枢纽工程项目共生共长，社区为超级工程注入稳定动能，也为大型交通枢纽配套社区的治理提供了“以服务促建设、以共治聚合力” 的鲜活样本。