“不刷脸就进不了家门”——这是很多小区业主遇到的情况。物业公司以“智能化管理”为由，强制要求业主录入人脸信息，并将人脸识别作为出入小区的唯一验证方式。这样的做法合法吗？

　　人脸信息属于敏感个人信息，受法律严格保护。人脸信息是生物识别信息中社交属性最强、最易采集的个人信息，具有唯一性和不可更改性，一旦泄露会对个人人身财产安全造成极大危害-。《个人信息保护法》规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息--10。

　　物业强制“刷脸”违法。最高法出台的《关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》明确：“物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。”-10-16也就是说，小区物业在使用人脸识别门禁系统录入人脸信息时，应当征得业主同意。如果有业主不同意，物业不能以智能化管理为由拒绝提供刷卡、密码等其他验证方式-。

　　典型案例：业主张先生胜诉。某物业公司在小区大门安装了人脸识别门禁设备，要求全体业主提供人脸信息，并以人脸识别作为唯一验证方式-16。业主张先生认为存在数据泄露风险，不同意刷脸，希望物业开通其他方式-16。法院审理后判决：物业公司在使用人脸识别门禁系统时应当征得业主同意，张先生不同意使用人脸识别彩神IIV登录首页系统，物业应向其提供出入小区的其他合理验证方式-16。法院同时指出，2024年以来，多地已明确要求酒店取消“强制刷脸”规定；2025年6月1日起施行的《人脸识别技术应用安全管理办法》再次明确，若个人不同意通过人脸信息进行身份验证的，应当提供其他合理、便捷的彩神IIV登录首页方式-16。

　　被“强制刷脸”怎么办？第一，明确向物业提出拒绝，要求提供刷卡、密码等替代方式，留下书面沟通记录。第二，如果物业拒绝，向当地住建部门或街道办投诉。第三，仍不解决的，可以向法院起诉，请求法院判令物业提供替代验证方式。根据上述司法解释和判例，业主的胜诉可能性很大-10。

　　律师提醒：人脸信息具有唯一性，不像密码可以随时更改-16。不要因为“方便”就轻易放弃对个人生物信息的自主决定权。你有权对“强制刷脸”说不，法院会站在你这边。返回搜狐，查看更多